Top

Garantías y Devoluciones
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de los productos ofertados por Panafonic en su página web asi como la cobertura de garantia correspondiente.
Estas Condiciones vinculan a Panafonic y al Cliente, otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido.
La realización de pedido implica la aceptación de estas condiciones generales.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

 

1. PARTES VINCULADAS

EMPRESA VENDEDORA
Panafonic, S.L. (en adelante Panafonic) es la empresa titular de la página web www.panafonic.com.
Domicilio social: Av. Bellas Vistas, 4, Alcorcen  (MADRID)
Delegación Catalunya: Felip II, 156  08027 Barcelona
Año Constitución S.L.: 1993
Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 7322 Folio: 133 Sección: 8 Hoja M-118625,  Inscripción 2ª
CIF: B80760747
Contacto: Tel (MAD): 913770302  Tel (BCN): 933209809  E-mail:  info@panafonic.com

 

CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel usuario que realice un pedido en la web, o solicite algún producto de la web a través de cualquiera de los medios de contacto especificados aquí arriba.

El Cliente deberá registrarse y facilitar sus datos personales para poder realizar el pedido. Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en la sección "Política de Privacidad".

 

1) OBJETO DEL CONTRATO

La compraventa de los productos ofertados por Panafonic en su página web por parte del Cliente y la correspondiente Garantía limitada.

 

2) GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos tienen garantía del fabricante de 2 años, si el comprador es un particular y 1 año si el comprador es una empresa o profesional (incluyendo autónomos) de tal forma que el cliente dispone de todos los derechos que conlleva dicha garantía por haber adquirido el producto nuevo de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, así como la garantía y los derechos adicionales que cada fabricante le pueda ofrecer.

Panafonic responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido.

Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con Panafonic mediante correo electrónico a la dirección info@panafonic.com en el cual indicará: nombre del titular del pedido, número de pedido, y la descripción detallada de la avería/malfuncionamiento.

La responsabilidad de Panafonic por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de seis meses desde la entrega del bien. El Cliente deberá informar a Panafonic de la falta de conformidad en el plazo máximo de 15 días desde que tuvo conocimiento de la misma.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.

Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Los gastos de envío del producto averiado serán compartidos por Panafonic y el Cliente, en la medida en que el Cliente enviará el producto averiado por medios propios y Panafonic le devolverá este mismo arreglado o cambiado según lo que proceda, a portes pagados, en un plazo de tiempo que podrá variar entre 48h y 15 días.
No obstante, si la notificación de avería por parte del Cliente es dentro de los 15 días desde la fecha de compra, los gastos de envío correrán íntegramente a cargo de Panafonic.

 

3) DERECHO DE DEVOLUCIÓN

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto para proceder con la devolución del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán devoluciones de productos.

El cliente deberá indicar su intención de devolución del producto mediante correo electrónico a info@panafonic.com y se le indicará los pasos a seguir para la devolución.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, componentes y documentación.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Panafonic por entender que el producto devuelto ha sido usado o no cumple con el resto de requisitos del párrafo anterior , el producto permanecerá en nuestro almacén durante 30 días para ser recogido por el cliente.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. El proceso de devolución será tramitado y gestionado por el propio cliente.

La devolución de los productos dará lugar al reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s en un plazo máximo de 30 días desde que la comprobación por parte de Panafonic del estado del producto devuelto es correcta.

Los gastos de envío del producto/s a devolver serán compartidos por Panafonic y el Cliente, en la medida en que el Cliente enviará el producto averiado por medios propios y Panafonic le devolverá este mismo cambiado, a portes pagados, en un plazo de 48h.
En el caso de que el producto se objeto de devolución por el reembolso del importe, el Cliente optará por enviar el/los producto/s por medios propios o que Panafonic recogería dicho producto en su domicilio, descontándole los gastos de envío del importe a rembolsar por devolución.

 

4) Gastos de envío

Los gastos de envio de retorno de los equipos que seran a cargo del cliente en el caso de que el servicio tecnico del fabricante determine la no aceptacion del arreglo de los equipos por no cumplir los requisitos indespensables del condicionado de la garantia y/o las coberturas segun indicadas por el respectivo fabricante en la hoja de "Condiciones de Garantia" o en el apartado de "Garantias y Devoluciones" de su pagina web.

Para cualquier producto (excepto Centralitas)

Peninsula: 5€

Baleares y Canarias: 8€
Centralitas

Peninsula:  7€

Baleares y Canarias: 10€
21% IVA aparte
 

5) OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.

Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.

Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

 

6) OBLIGACIONES DE Panafonic

Entregar el producto en tiempo y forma fijado.

Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

 

7) DERECHOS DEL CLIENTE

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.

Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección pedidos@panafonic.com, siempre que se envíe dicho e-mail antes de las 5pm en días laborables

Devolver el producto en los 14 días desde la recepción del mismo, y percibir el importe integro pagado, descontando únicamente los gastos de envío (i/v).

 

8) DERECHOS DE Panafonic

Recibir el pago de los pedidos.

Modificar los precios establecidos en su página web por posibles errores informáticos.

Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.

Cancelar pedidos por impago del Cliente.

 

9) NOTIFICACIONES

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de Panafonic el indicado en las presentes Condiciones Generales.

 

10) VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

 

11) NORMATIVA APLICABLE

Estas condiciones están sujetas a la normativa española aplicable vigente con el comercio on line.

 

Continuar
Precio:    252,89 €
IVA Incluido
481,58 €
IVA Incluido

Monedas