|
utile eXpress es un sistema de registro y análisis de
las comunicaciones telefónicas accesible mediante navegador WEB, que
permite el acceso 'natural' de los usuarios al registro de sus
comunicaciones.
Exporta el registro de llamadas de los terminales móviles, como
concepto, a los sistemas telefónicos fijos, respetando los valores de
disponibilidad, acceso y facilidad de uso en todos los sentidos.
Amplía estas prestaciones para cubrir tanto las necesidades de los
usuarios como de auditores y administradores. Siempre dentro de la misma
filosofía.
|
|
Instalación Plug & Play, disponibilidad
inmediata.
utile
eXpress ha sido específicamente diseñado para que el proceso de
instalación sea realizado en minutos, sin necesidad de disponer
de conocimientos informáticos avanzados para su instalación y puesta en
marcha.
Los interfaces WEB
son suministrados a los usuarios por un servicio Windows©
que no precisa de entornos servidores (S.O., Hardware), ni los
servidores WEB (IIS, Apache, etc.) típicos.
Los usuarios,
desde el mismo momento de la instalación pueden acceder a sus
comunicaciones sin necesidad de configuración previa.
Ver más ...
|
|
§
Acceso WEB, uso intuitivo, adaptación al usuario.
El usuario accede
a través de navegador WEB estándar (Internet Exporer,
Firefox, Opera, Safari, Chrome, iPhone, ...) sin necesidad de formación
previa.
Contempla tres
tipos distintos de usuario:
- Los
usuarios estándar acceden a registros y estadísticas de sus
propias comunicaciones.
- Los
auditores acceden a registros y estadísticas de extensiones,
grupos (extensiones, líneas, DDI, móviles, cuentas, etc.) asignados
con el fin de supervisar el tráfico telefónico de grupos de atención,
grupos de telemarketing, actividad comercial, etc.
- Los
administradores acceden a todos los niveles de usuario y a la
configuración avanzada del sistema, en el caso de que se desearan
configuraciones o procesos especiales relacionada con extensiones,
cuentas, DDI, líneas, móviles, grupos, tarifas, usuarios, sistema,
etc.
Ninguno de los
tipos de usuario requiere de formación obligada, bastando para acceder a
las características avanzadas de cada nivel la documentación on line
facilitada desde el propio interfaz y adecuada al nivel de usuario
activo.
Ver más ...
|
|
Coste reducido - Mínimo mantenimiento
utile
eXpress esta diseñado para no precisar de mantenimiento por
parte de terceros.
Sus reducidos
requerimientos, fácil implementación, uso intuitivo, mínimo
mantenimiento y reducido coste hacen de utile eXpress una
herramienta imprescindible como valor añadido a cualquier central
telefónica de pequeña y mediana capacidad.
utile
eXpress puede ser instalado como sistema autónomo o
como complemento a la instalación de utile Empresa y/o utile
h+.
|
|
